Kapcsolati brief
Ha a Postknighthoz kapcsolódó útmutatóinkról, a Falurea oldalain található információkról vagy a webhely használatáról kérdeznél, itt közvetlenül elérsz minket. Szívesen fogadunk pontosítási javaslatot, hibajelzést és olyan témaötletet is, amely segíthet a magyar játékosoknak a következő döntésükben.
A Falurea nem a Postknight hivatalos ügyfélszolgálata. Konkrét küldetés, felszerelés, bájital vagy pajzstöltési helyzet esetén írd le röviden, melyik témára gondolsz, hogy az üzeneted könnyen értelmezhető legyen.
Kapcsolati állomások
Az ügy jellegétől függően más kapcsolatfelvételi forma lehet kényelmes. Az alábbi állomások mindegyike közvetlenül használható, és egyetlen célt szolgál: hogy az üzeneted a lehető legérthetőbben induljon el.
Útmutató-javaslat, tartalmi hiba vagy technikai észrevétel esetén az e-mail jól követhető, részletes csatorna. Írd le, melyik Falurea-oldal vagy Postknight-téma érintett, és foglald össze, mit szeretnél pontosítani.
[email protected]Hasznos, ha az üzenet tárgya már jelzi a témát.
Ha közvetlenül szeretnél kapcsolatot kezdeményezni a Falureával, a telefonszámot is használhatod. A szám mobilról érintéssel, asztali eszközről kompatibilis hívóalkalmazással indítható.
+36 (1) 705 8461A hívás megkezdése előtt készítsd elő a kérdés fő témáját.
Írásos vagy postai úton intézendő ügyben az alábbi budapesti cím használható. A cím szöveges formában szerepel, így könnyen kijelölhető és bemásolható a küldemény címzéséhez.
Falurea,Kérjük, a küldemény tárgyát egyértelműen jelöld meg.
Üzenettípusok
A célzott leírás nemcsak rövidebbé teszi a kapcsolatfelvételt: azt is megmutatja, hogy útmutatóról, webhelytartalomról vagy technikai jelenségről van szó.
Javasolhatsz új útmutatót, hiányzó témát vagy részletesebb magyarázatot a Postknight felszereléseihez, bájitalaihoz, küldetéseihez, útjaihoz, pajzstöltéséhez vagy társaihoz. Nevezd meg az érintett játékelemet és azt a döntési helyzetet, amelyhez több segítséget keresel.
Ha pontatlanságot, félreérthető szöveget, hibás linket vagy megjelenítési problémát látsz, az üzenetben szerepeljen az érintett oldal címe vagy linkje. Röviden írd le a látott jelenséget, és technikai ügyben opcionálisan azt is, milyen eszközön vagy böngészőben tapasztaltad.
A Falurea használatával vagy a letöltési útmutató értelmezésével kapcsolatos általános kérdéseket is elküldheted. Ezek a webhely tartalmára vonatkoznak; a játék fejlesztőjének hivatalos támogatási ügyeit nem helyettesítik. Egy rövid, egyértelmű tárgy segít elkülöníteni a kérdésedet.
Közvetlen üzenet
Az űrlap egy helyen gyűjti össze a válaszhoz szükséges alapadatokat. A csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező; a tárgy és az üzenet pontos megfogalmazása segít, hogy a megkeresésed egyértelmű maradjon.
Feladás előtti ellenőrzés
A tárgyban és az üzenet elején érdemes megnevezni, melyik Falurea-téma vagy konkrét oldal érintett. Felszerelések, bájitalok, küldetések, utak, társak vagy pajzstöltés: már ez a rövid jelölés segít a megfelelő kontextusba helyezni a kérdést.
Példa: „Küldetések és utak – egy fejezet pontosítása”.
Tartalmi vagy technikai problémánál a látott jelenség, az elvárt eredmény és az előfordulás körülményei együtt adnak használható leírást. Technikai esetben az eszköz vagy a böngésző megnevezése opcionálisan segíthet, tartalmi észrevételnél pedig az idézett szakasz a fontos.
A kapcsolatfelvételhez elég a válaszadáshoz szükséges elérhetőség és az ügy leírása. Jelszót, játékfiók-hitelesítő adatot, fiókazonosítót vagy fizetési adatot nem kell elküldened; ez a figyelmeztetés a saját adataid védelmét szolgálja.
Küldetés lezárása
Sikeres elküldéskor az űrlap helyben, egyértelmű magyar üzenettel jelzi a beküldés rögzítését. Ha egy mező hiányos vagy hiba történik, a jelölt mezők ellenőrzése után újra próbálkozhatsz, illetve választhatod az e-mailes kapcsolatot.
Ha az űrlap használata nem kényelmes, közvetlenül is írhatsz a Falureának. Az e-mail tárgyában érdemes jelezni a témát, az üzenetben pedig megnevezni az érintett oldalt vagy útmutatót.
Írok e-mailt [email protected]Az űrlapon megadott név, e-mail-cím és üzenet a kapcsolatfelvétel és a megkeresés kezelésének célját szolgálja. Csak olyan adatot adj meg, amely a kérdésed értelmezéséhez szükséges. A részletes szabályokat és a kapcsolódó tájékoztatást külön oldalon olvashatod el.
Adatvédelmi irányelvek megnyitása